编辑:乔倩 杨旋

36氪获悉,桃天集团在618结束后(6月底)与商家召开了闭门会议,一线业务高管均出席,会上明确了几项变革,并将在下半年正式实施。

核心变化之一,是淘宝弱化了绝对低价策略,从去年开始弱化以“五星价格权”分配搜索权重的制度,改回以GMV分配。据36氪了解,今年上半年,多个品类的五星价格权已陆续被取消。

“五星价格力”是淘宝独创的价格力评估体系:根据淘宝内外同款商品的价格,给出1-5星的评分,以判断该商品在整个市场是否具有价格优势。在该体系下,商品价格越低新澳门彩开奖结果查询,流量越高。

“未来我们不会盲目把五星定价逻辑强加给所有商家,我们只会让适合、有意愿的商家参与。”一位淘宝内部人士告诉36氪。

改回按GMV分配之后,今年淘宝的考核重点转向GMV(交易金额)和AAC(平均消费金额),不再追求低价带来的高DAC(订单量)。

据36氪了解,今年初桃田集团CEO吴永明已在内部明确以GMV为第一指标,回归货架电商,五星级价格权指标改革也是落实这一指令的具体商业动作。

电商平台的流量分发逻辑主要有两种,一种是按照转化率分发流量(即拼多多逻辑),一种是按照GMV分发流量(即淘宝逻辑)。前者鼓励低价换取更高的订单量,后者也会考虑平均订单价值。

我们举个例子来说明,假设一双耐克鞋售价500元,1000个UV,转化率为5%,也就是500*5%*1000,销量是2.5万。 还是同一双鞋,但是是山寨货或者替代品,200元,1000个UV,转化率为10%(价格便宜转化率高),200*10%*1000,销量是2万。 前者在淘宝排名靠前,因为1000个UV转化了2.5万的销量,后者在拼多多排名靠前,因为1000个UV的转化率达到了10%。

事实上,当淘宝前CEO戴珊在2023年初提出价格权战略时,淘宝集团内部就曾出现不少反对的声音,认为这会让淘宝失去原有的优势。“用户肯定追求便宜的价格,这无疑是非常稳定的需求,但追求绝对的低价是拼多多无法比拟的,这无非是给商家增加压力而已。”一位淘宝员工表示。

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其实,不只是商家,有些用户也无法适应,特别是习惯消费品牌的用户,在利用五星级的价格力吸引低价商品之后,这些用户在搜索品牌商品时也会优先选择品牌工厂店、代购店,因为他们的价格比天猫官方旗舰店更有竞争力,但这些店铺的商品品质难以保证,甚至会出现假货,就会让消费品牌的用户感觉淘宝上假货店比较多,非常影响用户体验。

淘宝这部分用户数量相当可观,如何服务好他们对于淘宝来说至关重要。36氪了解到,到2024年6月,仅88VIP用户就将达到3627万人,ARPU值超过6万元,今年产生的GMV将超过2.3万亿元,他们将为淘宝贡献超过四分之一的GMV。

不过,弱化价格分配流量,并不意味着不提供低价,而是需要更有针对性。

消费者对于品牌商品的比价需求通常比较强烈,当然不希望在淘宝上买到的品牌商品比京东、拼多多的贵,因此对品牌商品依然保留了五星级价格力指数,同时淘宝还加大了对此类品牌商品的100亿元补贴。

桃田也在不断扩大相对低价的白标产品供给。桃工厂今年上线“黑标店”,希望吸引拼多多销售额过亿的商家;1688今年下半年将接入淘宝一级流量入口,优质工厂可以半托管形式入驻桃田。据36氪了解,桃田还将在今年下半年开始引入更多具有价格优势的“豆牌”和“快牌”。

除了价格权策略外,桃田贤斗还以“用户至上”为目标优化运营细节,例如将影响搜索权重的指标替换为PXI指标,目前处于灰测阶段。

DSR指数是淘宝使用了近10年的评分体系,主要用于评估“店铺”,决定店铺在搜索中的权重、入驻门槛、营销活动中的政策倾斜度等。此外,除了店铺等级,DSR也是消费者初步判断店铺可信度的指标。

PXI指数的评估对象是“产品”,指标会更加细化,比如产品差评率、延迟发货、缺货率、物流差评、非主观原因退款、投诉订单量等,评分范围是0-100分,未来会应用到手机淘宝搜索、猜你喜欢、广告等场景重点阐述(2020澳门码开奖记录)淘宝弱化绝对低价战略,商家们该何去何从?,分数越高,产品曝光几率越大。

有商家告诉36氪:“以前如果DSR低,你只会受到流量限制,但现在如果PXI评分高,你会得到流量奖励,这让商家更有动力去提供服务和体验。”

阿里巴巴曾经抓住了时代机遇,打造了至今仍占据市场份额第一的电商帝国。但进入新时代,阿里巴巴也面临不小的竞争压力。在效仿竞争对手的内容策略、低价策略后,淘宝也在寻找一条更适合自己的路线。

(36氪作者王玉蟾对本文亦有贡献)