7月15日晚，爱奇艺一条“基础会员不能跳过开场广告”的消息，让消费者充满疑问。
近日，不少网友吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频开头的120秒广告。16日上午，爱奇艺对此作出回应，基础会员是2021年爱奇艺快讯上线的首个会员产品，价格比爱奇艺黄金会员便宜，目的是为能接受看更多广告但想要更低价格的用户提供更多选择。
基础会员可以正常观看会员内容，但仅支持单设备使用，且不包含跳过片头片尾广告的权利，黄金会员可直接跳过片头片尾广告。价格方面，基础会员连续包月原价为15元/月，黄金会员为25元/月。
一句话概括，爱奇艺普通会员是不能跳过广告的，如果想跳过广告，需要升级到更贵的会员。
对此，网友们表示：爱奇艺的回应是“站着割韭菜”。还有网友直言：“我尊重版权，平台却不尊重我”、“会员没有会员待遇，比澳门威尼斯人还差”……
尊重消费者权益意味着什么？
对比目前头部长视频平台的会员发现，腾讯视频、优酷、芒果TV的会员体系主要由VIP和SVIP组成。
其中，腾讯SVIP的核心福利是热门内容的首播，其实也是另一种形式的“超前点播”；而芒果TV和优酷SVIP的核心福利则主要是SVIP影院，是对一些热门内容的特别精彩呈现。
爱奇艺VIP分为基础VIP、黄金VIP、白金VIP、钻石VIP三个级别，目前爱奇艺在会员购买页面已注明基础会员无法跳过片头广告。
值得注意的是，爱奇艺方面回应称“基础会员是2021年推出的产品”，有模糊时间线的嫌疑，可能导致消费者认为从2021年就开始对该会员等级进行限制。
不过，在询问了多位爱奇艺会员消费者后，他们表示爱奇艺的基础会员此前也是可以跳过片前广告的，其实基础会员无法跳过片前广告很可能是爱奇艺近期做出的改变和调整。
这种不断试探用户底线的做法，相当于“温水煮青蛙”2022澳门开奖结果今晚APP，通过悄悄逐步调整会员权益，急于设置每项功能收费，以压榨用户更多“油水”，可以说是抛弃了用户体验。
理论上，消费者在长视频平台注册会员是为了跳过广告、提前观看更多内容，可谁能想到，爱奇艺竟然拿这两项基本权利来玩“套娃”？
更有意思的是，对于成为黄金会员后是否可以跳过所有广告，爱奇艺方面表示：“黄金会员会为您缩短部分片头广告的长度，但在使用会员期间，您仍可能会看到其他商业广告。您可以点击广告页面上的“关闭”或“跳过”按钮跳过广告，而不会被强制观看。”
在回应争议的同时，爱奇艺甚至还为黄金会员看广告铺平了道路，爱奇艺的这波操作可谓是把用户的智商碾压在地。
长视频平台的运营成本一直较高，爱奇艺和腾讯视频均在2022年结束长期亏损并实现盈利。在会员增长放缓、营收承压的环境下，平台都在努力寻找新的业务突破点和营收增长点。但这种降低服务质量和用户体验、不断变相向用户收费的做法，无异于饮鸩止渴。
记得几年前，爱奇艺是第一个提出取消超前点播服务的视频平台，当时爱奇艺CEO龚宇就表示：“持续提升会员消费体验和满意度是我们的长期目标，哪怕因此损害短期利润。”
如今看来，爱奇艺和龚宇都把自己变成了“反派”。
为了增长而牺牲成员利益是短视的
从数据上看，爱奇艺确实是第一个赚钱的。
过去十年，长视频平台几乎都在“烧钱”，2022年第一季度，爱奇艺实现史上首次季度盈利，并在2022年首次实现全年营业利润，结束11年亏损。
腾讯视频2022年10月份才开始赚钱，其2022年全年营收突破100亿元，而爱奇艺同年营收为290亿元。
2023年之后，盈利开始成为爱奇艺的常态，过去一年，爱奇艺每个季度都实现了盈利，这与爱奇艺过去裁员、提高会员价格、降低内容成本等一系列举措息息相关。
2020年至2022年，爱奇艺每年年底均涨价3次，月费从19.8元涨至30元。2023年虽然没有直接涨费，但采取其他措施试图提高现有会员的使用成本，比如去年年初的“爱奇艺限制会员投屏”事件。
这种隐性提高会员成本的做法无疑是有效的，在会员订阅数量达到天花板之后，爱奇艺的会员收入却不断提升。
据百度2023年年报显示，爱奇艺2023年会员收入同比增长15%；平均每会员月收入由2022年的14.31元增长至2023年的15.13元。
截至2024年第一季度，会员平均月收入已连续六个季度环比增长。
让用户愿意付费，最重要的是内容。近年来，爱奇艺收获了不少好评，四年前《坏小子们》的巨大成功，让市场看到了“迷雾剧场”在优质内容方面的增长潜力。
2023年的《狂弼》是当年唯一一部有效播放量破百亿、30天平均每集有效播放量破亿的国产剧。
但短暂的辉煌之后，迷雾剧场也开始走下坡路。题材的同质化、用镜头美感强行美化故事逻辑，让迷雾剧场开始陷入“迷雾”之中。《八角亭之谜》《淘金记》《回声》等均是失败之作。就连刚刚上映的《错位》也在豆瓣上收获了一大堆差评。
此外，纵观下半年长视频平台在爆款内容的产出力度，腾讯有《庆余年2》《玫瑰的故事》，优酷有《摩玉云剑》《杜华年》，相较之下，爱奇艺的S级项目《仙剑奇侠传四》《狐妖小红娘》《延禧攻略》均无亮眼表现。
一部热剧会导致一定程度的会员流失，这是大家的普遍共识，爱奇艺显然也明白，“包月VIP”只会为内容付费。
但在拓展内容边界遇阻后，百度仅利用单一会员价值提升营收，“韭菜”被拔得太多也会痛。百度在2023年年报中提及风险因素时，“留住爱奇艺会员服务会员，吸引新会员”便被列在内。
公布的数据显示，2024年3月，爱奇艺、腾讯视频、优酷月活跃用户规模分别为4.01亿、3.97亿、1.73亿，同比分别下降19.5%、3%、25.5%。
市场竞争愈演愈烈，至于爱奇艺和腾讯视频的母公司，2023年百度和腾讯在大机型上的研发投入都在百亿级别，作为母公司的子公司业务，腾讯视频和腾讯音乐都实现了可观的利润和营收增长，让腾讯损失惨重。相比之下，刚刚实现盈利的爱奇艺这次却选择在用户雷区“跳来跳去”，无异于损人不利己。
值得一提的是，近日有消息称，腾讯视频正在启动官研，有意推出高端无广告版本，主要卖点是无广告、网速更快、视觉升级，但也将需要额外付费，具体售价尚未确定。
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此前，我曾就爱奇艺限投屏一事发表评论：当下的付费用户才是长视频品牌真正的“养家糊口者”，是品牌长远发展的基本基础。一些品牌忽视主旨、追求表面目标的做法，不仅可能“捡不到羊毛”，还可能丢掉“整只羊”，这显然是一种短视行为爱奇艺基础会员无法跳过片头广告，你还会续费吗？，与实现业务增长的初衷背道而驰。
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