阐释4949澳门免费资料大全特色,别克车送 4S 店维修竟成火烧车？车主维权一波三折

图为华阳江通别克4S店

2024年6月，因车辆左前翼子板被刮伤导致损坏，闫先生将车送到华阳江通维修，29日被告知，在维修过程中，其车的格栅被烧毁。

华阳江通相关负责人当天向闫先生提出修复赔偿方案，但闫先生希望更换新车阐释4949澳门免费资料大全特色,别克车送 4S 店维修竟成火烧车？车主维权一波三折，双方未能沟通。7月13日，闫先生向陈毅寻求帮助（举报热线：），希望尽快解决此事。

7月14日，笔者陪同闫先生来到湖南湘江新区华阳江通4S店，经过介入协调，闫先生同意对车辆进行修复，双方就赔偿方案达成一致。

别克车送4S店维修变起火？车主要求换新车遭拒绝，经介入双方达成协议（来源：潇湘晨报）

被划伤的车送去修理，结果变成了烧毁的车

车主担心他们的车辆可能存在安全隐患

7月14日，闫先生向陈毅求助，“我的车因为刮花了，送到4S店修，结果却是烧车了。”

6月22日，闫先生将车送去维修，4S店表示6月29日可以提车。“29日我打了一整天电话，都没人接，晚上他们说维修过程中，我的车格栅被烧坏了。当时我的车正在喷漆，整辆车都放在喷漆房里，格栅被烧坏是他们的错。”

当天，华阳江通相关负责人给出了解决方案，除了修车外，“送去保养几次，延长保修期一年”。

对此，闫先生表示“不认同”，并表达了自己的担忧，“完全没有考虑到乘客的安全，我怀疑这辆车可能存在一些看不见的安全隐患，比如传感器、发动机等方面的隐患，因为车子接触高温、明火之后，一些电子元件可能会受损。”

在闫先生提供的烧毁车辆照片中，注意到该车的格栅已被烧黑且变形，拆下格栅后发现该车左前轮附近的少量部位被烧成灰色，车辆前引擎盖上的车漆也被烧成斑驳的黄色斑块，但发动机周围肉眼并无任何燃烧痕迹。

闫先生的车被烧了

4S店：

损失是由商店造成的

愿意承担责任

7月14日，陈毅帮忙陪同颜先生来到湖南湘江新区华阳江通4S店，服务总监杨先生了解了颜先生的情况2024年奥门今晚开奖结果，“烧毁的地方是前保险杠和中网，我们做了全面检查，发动机舱内所有油管、管路都没有问题，但是这辆车出了这样的事，我们有责任承担。”

对于此前的方案，杨先生介绍，“我们会负责修复车辆，也会进行全面检查，对于顾客的心理损失，我们愿意承担适当的赔偿。”

事后，熊总经理解释了维修过程中的事故经过，“6月26日，由于我们自己的失误，导致喷漆房起火，火灾可能是当时气温过高导致的，恰巧这辆车在作业过程中，车上已经喷了两层底漆，当天下午1点28分，准备喷清漆前，师傅绕着车走了一圈，检查底漆是否干了，结果不到40秒（就起火了）。”

熊先生还说，公司员工发现车辆被烧毁后，第一时间做出反应，“我当时在喷漆房，第一时间想到的是客户的财产，就把车救了出来，脖子和左臂都被烧伤了。”

随后，熊先生对该车提出了两种处理方案：修理加赔偿，或者按照火灾事故前车辆的折旧程度更换新车。

最终，经过双方的介入和协调，闫先生选择了维修加赔偿，并就方案具体细节达成一致。“问题得到了完美的解决，车修好后还延长了整车保修，并给予了合理的赔偿，还有后续的服务保障。”